V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 13467 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
SYSTRA - žaluzie, rolety, markýzy
Český výrobce stínící techniky - dodáváme venkovní žaluzie, screenové rolety, venkovní rolety, interiérové stínění, markýzy a slunolamy. Atypy jsou naše specialita.Umělé zelené stěny do soukromých i komerčních interiérů
Umělé zelené stěny FLORUM jsou trvanlivé, nenáročné na údržbu a poskytují vysokou míru zakrytí. Nepotřebují závlahu a jsou vhodné i do tmavých míst.Terasy na klíč - rok 2024 na nové terase
Terasy a ploty, WPC i dřevěné materiály, různé dekory, realizace na klíč profesionálně a kvalitně. Terasová prkna skladem, vyberte si terasu na našem e-shopu nebo nás navštivte v terasovém centru a objednejte si termín realizace včas. Poradíme vám s projektem dle vašich představ.Moderní rodinné domy ze zateplených tvárnic Durisol
Zateplené tvárnice DURISOL mají řadu předností. Domy stavěné z tohoto systému jsou navíc moderní, promyšlené do posledního detailu a krásné. Prohlédněte si náš katalog RD!Tepelná čerpadla Mach – Chameleon
Vysoce výkonná česká tepelná čerpadla Mach Chameleon. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s dlouholetou tradicí. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.Kvalitní nábytek české výroby
Moderní český nábytek za rozumnou cenu - kuchyně, obývací pokoje, ložnice, dětské pokoje, předsíně, kanceláře. Vybavte si celý dům v jednom stylu. Nábytek MONARC - nábytek s tradicí od roku 1991.
Další články na téma Nábytek
Díky nanotechnologii vznikl výjimečný povrchový materiál FENIX NTM
Výrobci moderních materiálů používaných v interiérech přicházejí neustále s inovacemi, které ovlivňují vzhled i funkčnost materiálů a nábytku. Jednou z těchto novinek je povrchový materiál FENIX NTM italského výrobce Arpa Industriale. Díky unikátním vlastnostem nachází materiál uplatnění v kuchyních, koupelnách, ale také ve zdravotnictví nebo dopravě. Co je na něm tak výjimečného?
5 tipů, jak dodat interiéru punc luxusu
Příčí se vám obyčejnost a nenápadnost? Zařiďte svůj domov tak, aby působil luxusním dojmem, aniž byste museli utratit majlant za drahé značkové doplňky. Stačí se držet následujících tipů.
I nábytek lze nakupovat z pohodlí domova
Pro ty z Vás, kteří si oblíbili výběr a nákup čehokoliv prostřednictvím internetu, máme dobrou zprávu - z pohodlí křesla či kancelářské židle si můžete pořídit už i sedací soupravu, jídelní stůl nebo si zařídit rovnou celý pokoj.
Potřebujete vybavit obývací pokoj nebo ložnici? Zkuste moderní sektorový nábytek.
Rostoucí nabídka sektorového nábytku jasně vypovídá o tom, že je tento druh nábytku stále oblíbenější. Sektorovým nábytkem lze díky jeho variabilitě vybavit jakoukoliv místnost v domě nebo bytě – od předsíně, přes obývací pokoj, pracovnu, ložnici až po dětský pokoj. Jde jen o to vybrat si tu správnou kolekci, např. z řady moderního sektorového nábytku.
Interiéry po vzoru Portugalska
Portugalsko není pouze fotbal a portské, ale také země, která má svůj osobitý styl bydlení a interiérů – barvy, nábytek i použité materiály. Portugalští nábytkáři zhruba čtvrtinu své produkce nábytku vyvážejí do okolních evropských zemí a můžeme se s ním setkat už i u nás.
Ložnice Maxim – moderní nábytkový systém pro malou i velkou ložnici
Aby byla ložnice funkční a pobyt v ní příjemný, měli bychom zvolit nábytek, který nám poskytne dostatek úložných prostor a bude vytvářit spolu s postelí harmonický celek. Ložnice Maxim nabízí široký sortiment skříní, komod, postelí a nočních stolků tak, aby výsledné vybavení odpovídalo přesně vašim potřebám a představám.
Pár tipů pro zvětšení obývacího pokoje
Žádný pokoj nelze takzvaně nafouknout hustilkou, abychom do něj umístili vše potřebné. Existuje však několik osvědčených rad, jak opticky zvětšit pokoj a pomocí rozestavění nábytku docílit kýženého výsledku.
Vybíráme dětský nábytek
Dětský nábytek nekupujeme každý den, věnujme proto jeho výběru trochu pozornosti. Dětský pokoj je místo, kde se naše děti pohybují značnou část dne a často navíc bez dozoru. V Evropě je ročně evidováno několik tisíc úrazů dětí mladších 4 let, způsobených vadnou konstrukcí dětské postýlky, špatnými rozměry dětské matrace apod. Nepodceňujme tedy výběr dětské postýlky, matrace, ale ani ostatního vybavení pro dětské pokoje.