V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 15701 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
Domácí vodíková terapie ImunoH2!
Vodíkové terapie pomáhají při respiračních onemocněních, výrazně ulevují od postcovidových potíží, při chronické únavě a poruchách spánku. Vodíkové inhalace si můžete dopřát v klidu svého domova anebo při návštěvě našeho ImunoH2 centra, Praha 9Kvalitní nábytek české výroby
Moderní český nábytek za rozumnou cenu - kuchyně, obývací pokoje, ložnice, dětské pokoje, předsíně, kanceláře. Vybavte si celý dům v jednom stylu. Nábytek MONARC - nábytek s tradicí od roku 1991.Umělé zelené stěny do soukromých i komerčních interiérů
Umělé zelené stěny FLORUM jsou trvanlivé, nenáročné na údržbu a poskytují vysokou míru zakrytí. Nepotřebují závlahu a jsou vhodné i do tmavých místSchody na zakázku od českého výrobce
Trepp-art vám nabízí dřevěné a ocelové schody a schodiště na zakázku. Máme za sebou téměř 20 let zkušeností a tisíce realizací po celé Evropě. Digitální zaměření po celé ČR je zdarma.Tepelná čerpadla Mach – Chameleon
Česká tepelná čerpadla Mach Chameleon s rozsáhlým řízením. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s tradicí 28 let. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.
Další články na téma Nábytek
Rozkládací pohovky a sedací soupravy
Sedací souprava je dnes neoddělitelnou součástí snad každého obývacího pokoje. Ne každý však ve svém bytě disponuje dostatkem místa, a tak se vedle estetičnosti hledí i na praktickou stránku a další možnosti využití. Není proto velkým překvapením, že co do popularity se rozkládací pohovky udržují na předních příčkách.
Přivítejte ve své domácnosti rustikální nábytek
Rustikální nábytek se od klasického nábytku velmi liší. Pokud patříte mezi jeho milovníky, mohli jste se setkat s odlišným názorem vašich blízkých. Ne všichni jeho kouzlu propadli, a proto můžete být na vážkách, zda si takový nábytek do domácnosti pořídit a neustále poslouchat narážky na tento vzhledem specifický nábytek. To však neznamená, že byste se takového nábytku měli vzdát! Co v sobě ve skutečnosti skrývá rustikální nábytek? To a mnohé jiné se dozvíte v článku níže.
Přednosti sektorového nábytku? Variabilita, funkčnost a nadčasový vzhled
Sektorový nábytek v mnohých možná evokuje něco strohého, fádního, vhodného maximálně do kanceláře. Pod názvem sektorový nábytek se však skrývá obrovská skupina různých stylů a nábytkových řad použitelných od dětského pokoje, přes ložnici a obývací pokoj až do předsíně. Společným jmenovatelem je maximální variabilita a funkčnost.
Dětský pokoj a sektorový nábytek patří k sobě
Nábytek do dětského pokoje musí splňovat hned několik kritérií. Musí být funkční, bezpečný, vyrobený ze zdravotně nezávadných materiálů a také se musí líbit dětem i jejich rodičům. Dobrou volbou je např. sektorový nábytek, který díky široké nabídce a variabilitě sestav uspokojí téměř každého.
Domácí knihovna
Domácí knihovny již nejsou naprostou samozřejmostí a těžko bychom nalézali kritérium, podle kterého knihovny spolehlivě rozdělit. Důležitým měřítkem výběru jistě bude množství knih, které potřebujeme uskladnit, a styl pokoje, do než knihovnu pořizujeme.
Designové dárky do domácnosti pro celou rodinu
Vánoční čas se nezadržitelně blíží. Potěšte členy rodiny netradičními designovými dárky do domácnosti, které ji oživí a dodají jí šmrnc a punc efektní jedinečnosti. Okořeňte obydlí vaše nebo vašich blízkých něčím, co je potěší originalitou a co s sebou zároveň nese i punc praktičnosti. Nezapomněli jsme ani na děti, ani na čtyřnohé miláčky.
Novinka – koupelnový nábytek OPERA od českého výrobce
Dokonalý koupelnový nábytek by měl být praktický, atraktivní na pohled a hlavně odolný vůči vlhkosti. Nová série českého koupelnového nábytku OPERA a OPERA PLUS zaujme čistými liniemi, bezúchytkovými čely a širokou škálou kombinací odstínů a dekorů. Vše si navíc můžete navrhnout v Konfigurátoru koupelnového nábytku.
Tipy na originální a designová křesla a pohovky
Sháníte nové křeslo či pohovku a už vás nebaví klasické modely, které má doma každý? Váš moderní interiér tak pomůže ozvláštnit některé z originálních křesel netradičních tvarů, která uvádějí na trh světoví návrháři. Křeslo či pohovka tak nemusí být jen místem odpočinku, ale také jedinečným designovým doplňkem vašeho domova.
