V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 13441 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
Kvalitní nábytek české výroby
Moderní český nábytek za rozumnou cenu - kuchyně, obývací pokoje, ložnice, dětské pokoje, předsíně, kanceláře. Vybavte si celý dům v jednom stylu. Nábytek MONARC - nábytek s tradicí od roku 1991.Terasy na klíč - rok 2024 na nové terase
Terasy a ploty, WPC i dřevěné materiály, různé dekory, realizace na klíč profesionálně a kvalitně. Terasová prkna skladem, vyberte si terasu na našem e-shopu nebo nás navštivte v terasovém centru a objednejte si termín realizace včas. Poradíme vám s projektem dle vašich představ.Tepelná čerpadla Mach – Chameleon
Vysoce výkonná česká tepelná čerpadla Mach Chameleon. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s dlouholetou tradicí. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.Umělé zelené stěny do soukromých i komerčních interiérů
Umělé zelené stěny FLORUM jsou trvanlivé, nenáročné na údržbu a poskytují vysokou míru zakrytí. Nepotřebují závlahu a jsou vhodné i do tmavých míst.Moderní rodinné domy ze zateplených tvárnic Durisol
Zateplené tvárnice DURISOL mají řadu předností. Domy stavěné z tohoto systému jsou navíc moderní, promyšlené do posledního detailu a krásné. Prohlédněte si náš katalog RD!SYSTRA - žaluzie, rolety, markýzy
Český výrobce stínící techniky - dodáváme venkovní žaluzie, screenové rolety, venkovní rolety, interiérové stínění, markýzy a slunolamy. Atypy jsou naše specialita.
Další články na téma Nábytek
HM nábytek – největší výběr sektorového nábytku v ČR
Marně hledáte nábytek, který by se vám líbil vzhledově a zároveň svými rozměry či tvarem pasoval do vašeho interiéru? Ať už vybíráte zařízení do obývacího či dětského pokoje, ložnice, nebo jiné místnosti, vsaďte na sektorový nábytek. S ním získáte při zařizování bydlení potřebnou volnost, protože jej můžete kombinovat a uzpůsobit tak interiér zcela vašim představám.
Jak mít doma pořád uklizeno?
Uklizeno chce mít doma nejspíš každý. Ne každý ale ví, jak zařídit, aby se z uklízení stal průběžný rituál, a ne zloděj volných víkendů. My vám prozradíme pár tipů na to, jak si nejen uklidit, nýbrž si pořádek i udržet!
Kamenná dýha a její mnohostranné využití v interiéru
Kamenná dýha je dekorativní prvek používaný v interiérech na obklady stěn, dveří, nábytku, pracovních desek, kuchyňských dvířek apod. Pro svůj vzhled a jednoduchost aplikace je kamenná dýha oblíbená mezi architekty, designéry i koncovými uživateli.
Kvalitní nábytek od návrhu po realizaci
Firma WEISS plus působí na trhu již patnáct let. Je tvořena zkušeným týmem pracovníků zabývajícím se výrobou nábytku, návrhy a realizací administrativních a bytových interiérů jako např. vybavení prodejen, kanceláří, restaurací, bowlingových center, rodinných i podnikových vilek, CNC výrobou a jiných.
HANÁK NÁBYTEK a. s. – design a kvalita generacím
Chystáte se zařizovat dům či byt a hledáte vhodného výrobce nábytku, který by vám nabídl nejen moderní, ale také kvalitní a funkční nábytek? Vsaďte na českou kvalitu! Společnost HANÁK NÁBYTEK, a. s. je výrobcem zakázkového nábytku a nabízí kuchyně různých stylů, jídelny, ale také obývací pokoje, ložnice i šatny. Vybere si opravdu každý.
Lesklé povrchy do moderního interiéru
Mezi luxusní vybavení okázale zařízených interiérů patří také nábytek a předměty s povrchem opatřeným lakem ve vysokém lesku. Nábytek lakovaný ve vysokém lesku je trend, který se na špici drží už několik let. Možná se výrobci inspirovali vzhledem některého z hudebních nástrojů - klavíru, harfy či třeba violoncella. Ať již na počátku stála láska k hudbě, či nikoli, jisté je, že výrobci bytového zařízení i designoví tvůrci nábytek odívají do lesklého hávu stále častěji.
Jak chytře zařídit malý byt? I na 27 m² se dá komfortně žít.
Malý byt vyžaduje především pečlivě rozplánované prostorové řešení s vhodným, a především multifunkčním vybavením, jako je nábytek a úložné prostory. Důležitou roli hraje také použití materiálu barev a doplňků, které mohou prostor opticky zvětšit. Je potřeba brát v potaz, že v případě bytu 1k+k se do jedné místnosti musí vejít kuchyň, ložnice, pracovna i obývací pokoj.
Dva v jednom - obývací pokoj a ložnice
Obývací pokoj a ložnice ve společném prostoru. To je nejčastějším důsledkem nedostatku místa v bytě. Řešení je to ovšem vhodné spíš pro ty, kteří žijí sami.