V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 13464 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
Moderní rodinné domy ze zateplených tvárnic Durisol
Zateplené tvárnice DURISOL mají řadu předností. Domy stavěné z tohoto systému jsou navíc moderní, promyšlené do posledního detailu a krásné. Prohlédněte si náš katalog RD!SYSTRA - žaluzie, rolety, markýzy
Český výrobce stínící techniky - dodáváme venkovní žaluzie, screenové rolety, venkovní rolety, interiérové stínění, markýzy a slunolamy. Atypy jsou naše specialita.Terasy na klíč - rok 2024 na nové terase
Terasy a ploty, WPC i dřevěné materiály, různé dekory, realizace na klíč profesionálně a kvalitně. Terasová prkna skladem, vyberte si terasu na našem e-shopu nebo nás navštivte v terasovém centru a objednejte si termín realizace včas. Poradíme vám s projektem dle vašich představ.Umělé zelené stěny do soukromých i komerčních interiérů
Umělé zelené stěny FLORUM jsou trvanlivé, nenáročné na údržbu a poskytují vysokou míru zakrytí. Nepotřebují závlahu a jsou vhodné i do tmavých míst.Tepelná čerpadla Mach – Chameleon
Vysoce výkonná česká tepelná čerpadla Mach Chameleon. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s dlouholetou tradicí. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.Kvalitní nábytek české výroby
Moderní český nábytek za rozumnou cenu - kuchyně, obývací pokoje, ložnice, dětské pokoje, předsíně, kanceláře. Vybavte si celý dům v jednom stylu. Nábytek MONARC - nábytek s tradicí od roku 1991.
Další články na téma Nábytek
Inspirace pro obývací pokoj
Jak by měl vypadat obývací pokoj? Co by v něm nemělo chybět a jaké použít barvy? To je jen několik otázek, které řeší každý, kdo právě přemýšlí o jeho realizaci. Je důlěžité si uvědomit, že obývací pokoj je prostor setkávání se s rodinnými příslušníky a přáteli. Je to prostor, který by měl být vzdušný, prostorný a dostatečně prosvětlený. Pokud si potrpíte na designové solitérní prvky, tak právě zde nejlépe vyniknou.
S bambusovým nábytkem navěky
Nedávno jsme si povídali o ratanovém nábytku, který se stal u nás doslova hitem zejména po sametové revoluci. Dnes si budeme vyprávět o nábytku bambusovém, se kterým mnozí lidé ratan často nesprávně zaměňují.
Trendy tipy do vašeho domova - džínovina na nábytku a doplňcích
Také se vám líbí džínovina? Propadli jste letošnímu modrému trendu natolik, že ho chcete mít na očích všude? Žádný problém. Ze starých džín lze vyrobit spousta bytových doplňků. Ani ty méně zručné neochudíme, neboť designéři si pro ně připravili spoustu lákavých lahůdek. Posuďte sami.
Vybíráme nábytek do ložnice – noční stolky, komody a poličky
Nejdůležitějším kusem nábytku v ložnici je pochopitelně kvalitní postel. Abychom se v ložnici cítili komfortně, potřebujeme i další nábytek, který slouží k odkládání nebo ukládání oblečení, drobností a prádla. Jak si vybrat noční stolek, komodu, poličku nebo úložný prostor pod postel?
Zakázková výroba pro náročné dle receptur starých mistrů
Dřevo jako jeden z nejstarších přírodních produktů, který lidé využívají pro své bydlení, neztrácí svůj význam ani dnes, kdy máme k dispozici řadu zajímavých moderních materiálů. Důvodem jsou právě tak jeho přirozené užitné vlastnosti, jako jeho nenapodobitelná krása, kterou mu propůjčila příroda a kterou se člověk různými způsoby zpracování naučil podtrhnout.
I nábytek lze nakupovat z pohodlí domova
Pro ty z Vás, kteří si oblíbili výběr a nákup čehokoliv prostřednictvím internetu, máme dobrou zprávu - z pohodlí křesla či kancelářské židle si můžete pořídit už i sedací soupravu, jídelní stůl nebo si zařídit rovnou celý pokoj.
Na co se zaměřit při zařizování jídelny?
Pokud máte v bytě nebo domě dostatek prostoru, je jídelna nebo alespoň jídelní kout nedílnou součástí interiéru. Je to místo, které využijete nejen ke stolování, ale můžete zde také posedět s přáteli nebo si zahrát nějakou deskovou stolní hru. Jak tedy postupovat při zařizování jídelny a na co si dát pozor?
Potřebujete vybavit obývací pokoj nebo ložnici? Zkuste moderní sektorový nábytek.
Rostoucí nabídka sektorového nábytku jasně vypovídá o tom, že je tento druh nábytku stále oblíbenější. Sektorovým nábytkem lze díky jeho variabilitě vybavit jakoukoliv místnost v domě nebo bytě – od předsíně, přes obývací pokoj, pracovnu, ložnici až po dětský pokoj. Jde jen o to vybrat si tu správnou kolekci, např. z řady moderního sektorového nábytku.