V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 13618 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
Schody na zakázku od českého výrobce
Trepp-art vám nabízí dřevěné a ocelové schody a schodiště na zakázku. Máme za sebou téměř 20 let zkušeností a tisíce realizací po celé Evropě. Digitální zaměření po celé ČR je zdarma.Terasy na klíč - rok 2024 na nové terase
Terasy a ploty, WPC i dřevěné materiály, různé dekory, realizace na klíč profesionálně a kvalitně. Terasová prkna skladem, vyberte si terasu na našem e-shopu nebo nás navštivte v terasovém centru a objednejte si termín realizace včas. Poradíme vám s projektem dle vašich představ.Kvalitní nábytek české výroby
Moderní český nábytek za rozumnou cenu - kuchyně, obývací pokoje, ložnice, dětské pokoje, předsíně, kanceláře. Vybavte si celý dům v jednom stylu. Nábytek MONARC - nábytek s tradicí od roku 1991.Tepelná čerpadla Mach – Chameleon
Vysoce výkonná česká tepelná čerpadla Mach Chameleon. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s dlouholetou tradicí. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.Moderní rodinné domy ze zateplených tvárnic Durisol
Zateplené tvárnice DURISOL mají řadu předností. Domy stavěné z tohoto systému jsou navíc moderní, promyšlené do posledního detailu a krásné. Prohlédněte si náš katalog RD!Nábytek ENO - nábytek, postele a sedací soupravy on-line
Široká nabídka sedacího nábytku, nábytku do obývacího pokoje, dětského nábytku, ložnicového nábytku, nábytku do kuchyně a jídelny, rustikálního nábytku, kancelářského nábytku a zahradního nábytku. 1200 m2 výstavní a prodejní plochy, vlastní doprava.
Další články na téma Nábytek
Zařizujeme byt pro studenty
Doba studií patří k nejkrásnějším a nejbezstarostnějším obdobím našeho života. Tomu by mělo být přizpůsobeno i celkové uspořádání a vybavení studentského bytu, ve kterém jednoduchost, praktičnost a vzdušnost hrají prim.
Multifunkční nábytek, který dokáže víc, než byste čekali
Každý kus nábytku má svou předem danou funkci. Ale nebylo by fajn, kdyby zvládl víc? Majitelé malých bytů určitě přikyvují. Ale malé prostory nejsou jedinou možností, jak víceúčelový nábytek zužitkovat. Našli jsme pro vás kousky, které se zalíbí všem a určitě je budete chtít mít doma bez ohledu na to, kde bydlíte.
Los Kachlos Home – koncept prémiových výrobků pro zařízení stylového domova
Společnost Los Kachlos je největším českým prodejcem a dovozcem značkových keramických obkladů a dlažeb ze Španělska. V nedávné době představila nový koncept svých prodejen - Los Kachlos Home. Nabídka je určena pro zákazníky, kteří vedle kvalitních obkladů a dlažeb ocení i další prémiové produkty z oblasti bydlení – kuchyně, postele, interiérové dveře, ale také zahradní nábytek a doplňky do exteriéru.
Dům českého nábytku v Praze 9 – podnikové prodejny českých výrobců
Stále více zákazníků dává přednost ověřeným českým výrobcům kvalitního nábytku. Výjimečný obchodní dům s ryze českým nábytkem můžete navštívit v Praze 9, kde najdete podnikové prodejny s nábytkem do celého domu – do předsíní, kuchyní, obývací pokojů, dětských pokojů, jídelen, ložnic a nábytek pro komerční zařízení, hotely a restaurace.
Údržba a čištění nábytku
Nevýhodou bydlení v bytě nebo domě je, že se musí občas uklízet. Nebo by se alespoň mělo. To třeba takoví nomádi na Sahaře uklízet nemusejí… Ale my takzvaně civilizovaní žijeme v novodobých umělých jeskyních zvaných domy, kde se po čase kupodivu objevuje prach a nepořádek. To se týká i nábytku.
Odměnou za poctivý přístup jsou věrní klienti
Společnost ALAX byla založena v roce 1992. Svým klientům nenabízí pouze hezké a kvalitní interiérové produkty, ale hlavně kompletní servis pro klienty – a to od poradenství klientům, zpracování interiérových návrhů až po samotnou výrobu a dodávku nábytku, včetně zajištění veškerých subdodávek.
Jak zařídit dětský pokoj pro dvě děti?
Zařízení dětského pokoje pro sourozence obvykle řešíme s příchodem druhého dítěte do rodiny, resp. se stěhováním miminka z ložnice do dětského pokoje. Vtěsnat do jedné místnosti nábytek a hračky pro obě děti není jednoduché, zvláště když má pokoj jen pár metrů čtverečních. Jak tedy zařídit dětský pokoj, aby byly obě děti spokojené? Je třeba přihlédnout nejen k věku a pohlaví dětí, ale také k jejich zálibám.
Použití OSB desek v interiéru – stěny, podlahy i zajímavý nábytek
OSB desky představují unikátní kombinaci užitých vlastností a díky tomu se stávají stále oblíbenějším stavebním materiálem. Své uplatnění najdou v širokém měřítku jak v exteriéru, tak v interiéru. V dnešním článku se zaměříme na užití OSB desek na podlahy, stěny či dokonce nábytek.
