V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 13518 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
Schody na zakázku od českého výrobce
Trepp-art vám nabízí dřevěné a ocelové schody a schodiště na zakázku. Máme za sebou téměř 20 let zkušeností a tisíce realizací po celé Evropě. Digitální zaměření po celé ČR je zdarma.Terasy na klíč - rok 2024 na nové terase
Terasy a ploty, WPC i dřevěné materiály, různé dekory, realizace na klíč profesionálně a kvalitně. Terasová prkna skladem, vyberte si terasu na našem e-shopu nebo nás navštivte v terasovém centru a objednejte si termín realizace včas. Poradíme vám s projektem dle vašich představ.Kvalitní nábytek české výroby
Moderní český nábytek za rozumnou cenu - kuchyně, obývací pokoje, ložnice, dětské pokoje, předsíně, kanceláře. Vybavte si celý dům v jednom stylu. Nábytek MONARC - nábytek s tradicí od roku 1991.Moderní rodinné domy ze zateplených tvárnic Durisol
Zateplené tvárnice DURISOL mají řadu předností. Domy stavěné z tohoto systému jsou navíc moderní, promyšlené do posledního detailu a krásné. Prohlédněte si náš katalog RD!Nábytek ENO - nábytek, postele a sedací soupravy on-line
Široká nabídka sedacího nábytku, nábytku do obývacího pokoje, dětského nábytku, ložnicového nábytku, nábytku do kuchyně a jídelny, rustikálního nábytku, kancelářského nábytku a zahradního nábytku. 1200 m2 výstavní a prodejní plochy, vlastní doprava.Tepelná čerpadla Mach – Chameleon
Vysoce výkonná česká tepelná čerpadla Mach Chameleon. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s dlouholetou tradicí. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.
Další články na téma Nábytek
CABLOXX - více designu pro uzamykatelný nábytek
Rakouský specialista na výrobu nábytkového kování Blum rozšiřuje s novým centrálním zámkovým systémem oblast využití svých box-systémů a vodicích systémů. Tento sortiment poskytuje systémové řešené zavírání kontejnerů nezávislé na použití typu různých box-systémů. Pro výrobce to znamená: vše pohodlně, snadno a najednou.
HM nábytek – dětské pokoje a nejširší nabídka dětských postelí
Při výběru nábytku do dětského pokoje musíme myslet na to, že je to místnost, kde dítě bude nejen spát, ale trávit většinu času. Je tak třeba mu vytvořit prostředí, kde si bude moci hrát, bavit se s kamarády a kde bude mít svůj malý svět. V internetovém obchodě HM nábytek na www.hmnabytek.cz najdete více než 150 dětských postelí a více než 60 modulových kompletů dětského nábytku.
TRACHEA – nábytková dvířka No.1
Značka není jen logo výrobce. Mnohem důležitější je její obsah. Tedy to, co si pod ní zákazníci představují a jak ji vnímají. Prověřenou tradiční značku totiž chápeme současně i jako punc kvality konkrétního výrobku.
NanoTech lamináty a jejich využití v interiéru, zejména v kuchyních
NanoTech laminát je svým způsobem revolučním materiálem, který je pro své unikátní vlastnosti využitelný nejen v soukromých interiérech, ale také v komerční sféře, ve zdravotnictví nebo v dopravě. Italský výrobce Arpa Industriale přichází s materiálem FENIX NTM. V čem je tak výjimečný a jaké jsou jeho výhody?
Výběr vhodného stolu podle konkrétní místnosti
Stoly poskytují potřebný prostor, ať už se jedná o místo pro stolování, práci či zábavu a volný čas. Jak však vybrat ten nejlepší stůl, který se bude hodit pro váš styl bydlení a zároveň bude praktický? Existuje několik tipů, které vám usnadní výběr.
Sektorový nábytek se hodí do obývacího pokoje, ložnice i jídelny
Sektorový nábytek najde své uplatnění ve všech místnostech bytu či domu. Bez obav můžete zařídit velmi vkusně a stylově celý dětský pokoj, ložnici i obývací pokoj, jídelnu, pracovnu nebo předsíň. Nabídka jednotlivých kolekcí je natolik široká, že si vyberou příznivci moderního nábytku stejně jako vyznavači klasiky, masivu nebo rustikálního nábytku. Inspirujte se v následujícím článku.
Knihovna je součástí domova
Počet knih v domácnosti signalizuje, jak je na tom rodina se vzdělaností. Mezi knihami se nejen dobře přemýšlí, ale i výborně relaxuje. Knížky se dnes stávají nezbytnou výbavou téměř všech místností, protože ne každý si může dovolit luxus samostatné knihovny, nejčastěji v kombinaci s pracovnou.
Dům českého nábytku v Praze 9 – podnikové prodejny českých výrobců
Stále více zákazníků dává přednost ověřeným českým výrobcům kvalitního nábytku. Výjimečný obchodní dům s ryze českým nábytkem můžete navštívit v Praze 9, kde najdete podnikové prodejny s nábytkem do celého domu – do předsíní, kuchyní, obývací pokojů, dětských pokojů, jídelen, ložnic a nábytek pro komerční zařízení, hotely a restaurace.
